Plataforma SaaS multi-empresa para shopping centers

O sistema operacional
do seu shopping center

Uma infraestrutura que conecta gestão, lojistas e consumidores. Integre, automatize e transforme operações complexas em fluxos simples, inteligentes e mensuráveis.

Segurança multi-tenantAutomação inteligenteIntegração WhatsApp
Dashboard · Synapx Mall
ao vivo

128

Tickets

312

Lojistas

98%

SLA

Solicitações / semana

+24%
Manutenção — Praça de alimentaçãoResolvido
Comunicado enviado a 312 lojistasEntregue

Shoppings que confiam na Synapx

Shopping Vila Olímpia
Mall Plaza
Center Norte
Iguatemi
Morumbi Shopping
Shopping Eldorado
Pátio Higienópolis
JK Iguatemi
Shopping Vila Olímpia
Mall Plaza
Center Norte
Iguatemi
Morumbi Shopping
Shopping Eldorado
Pátio Higienópolis
JK Iguatemi

0+

Shoppings atendidos

0+

Lojistas cadastrados

0%

Satisfação

0

Módulos integrados

Soluções

Uma plataforma. Toda a operação.

Transformamos processos complexos em fluxos simples e inteligentes — do atendimento ao site público.

Gestão centralizada

Dashboard em tempo real com KPIs, tickets, comunicados e métricas operacionais em uma única tela.

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Atendimento automatizado

Tickets com protocolo automático, Kanban, histórico e integração com WhatsApp via Synapx API.

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Comunicação com lojistas

Comunicados em massa com confirmação de leitura, biblioteca de arquivos e disparo por WhatsApp.

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CRM operacional

Cadastro completo de lojistas com categorização, importação por planilha e histórico de interações.

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Site público gerenciável

CMS completo com identidade visual do shopping. Lojas, cinema, blog e banners — sem agência.

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Consultoria estratégica

Mapeamento de processos antes da implementação. Entendemos sua operação para entregar a melhor solução.

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Solicitações

Kanban
Aberto

Ar-condicionado

Vazamento G2

Em andamento

Limpeza vitrine

Resolvido

Wi-Fi praça

Sinalização

Automação de ponta a ponta

Do ticket à resolução,
tudo automatizado.

Elimine processos manuais com fluxos inteligentes. Da abertura de uma solicitação pelo lojista via WhatsApp até a resolução pelo departamento responsável — tudo rastreado, tudo mensurável.

Protocolo automático por departamento
Distribuição round-robin de atendimento
Notificações via WhatsApp em cada etapa
Histórico completo com timeline
Solicite uma consultoria gratuita
meushopping.mall.synapx.cloud
Seu Shopping

Descubra novidades

Lojas · Cinema · Eventos · Vagas

Ver lojasProgramação

Lojas

Cinema

Blog

Site público

Presença digital que
a equipe controla.

Site institucional completo e gerenciável pelo painel admin. Identidade visual personalizada, catálogo de lojas, cinema, blog e banners — sem depender de agência ou TI externa.

Identidade visual 100% personalizável
Catálogo de lojas com filtros e galeria
Cinema com sessões e trailers do YouTube
Blog com editor rico e SEO
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Synapx Mall

online

Olá! Preciso reportar um problema no ar-condicionado.
Recebido ✅ Ticket #4821 aberto. A manutenção foi acionada.
Perfeito, obrigado!
Resolvido em 2h. Avaliação enviada 🙌
WhatsApp integrado

O canal que o lojista
já usa todo dia.

Comunicados, solicitações e atendimento automatizado — tudo pelo WhatsApp via Synapx API. Sem novo app, sem nova senha, sem atrito.

Disparo de comunicados em massa
Confirmação de leitura automática
Abertura de tickets via WhatsApp
Atendimento multiagente inteligente
Fale com a gente
Módulos

12 módulos. Uma plataforma.

Cada módulo foi projetado para resolver problemas reais da operação de shopping centers.

Dashboard

KPIs e métricas em tempo real

Solicitações

Tickets com Kanban e protocolo

Comunicados

Disparo em massa com rastreio

Lojistas

CRM operacional completo

Lojas

Catálogo público com busca

Cinema

Filmes, salas e sessões

Blog

Editor rico com SEO

Banners

7 posições com agendamento

Site público

CMS com identidade visual

Permissões

4 níveis de acesso

Multi-empresa

Grupos independentes

PWA

Push notifications

Para quem

Pensado para cada perfil da operação

Administração

Visão 360° com dashboard, relatórios e controle de permissões. Decisões com dados reais.

Equipe operacional

Gerencie tickets, comunicados e lojistas sem sair do painel. Workflow otimizado.

Marketing

Publique no blog, gerencie banners, atualize o site e envie comunicados — sem código.

Lojistas

Receba comunicados e abra solicitações pelo WhatsApp. Sem app, sem senha.

TI / Infraestrutura

Webhooks, API e integrações com sistemas existentes. Arquitetura moderna e escalável.

Consumidores

Site público com lojas, cinema e eventos. PWA instalável com push notifications.

Contato

Pronto para transformar
seu shopping?

Agende uma demonstração personalizada da plataforma Synapx Mall. Nossa equipe vai entender sua operação e mostrar como podemos ajudar.